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2020年10月份市民投诉的四类热点问题
发布时间:2020-11-27        新闻来源:        字体【
   10月份,市政府12345热线共受理市民诉求29070件,较去年同期降低3.08%,其中,投诉举报类15053件。共向59家成员单位派发工单14752件,按时办结率99.72%,回访综合满意率96.78%。省12345平台交办我市工单共350件,均已办结。
   从10月份市民诉求来看,主要集中在四个方面:
   一、居民日常服务
   受理居民日常服务类工单2706件。其中,便民查询的问题主要有:扫黑办号码、社区归属、劳动仲裁地址等问题;物业管理的问题主要有:增加电动车充电桩、成立业主委员会、楼道堆放杂物等问题;供水问题主要有:自来水管漏水、恢复供水等。
   二、市容管理
   受理市容管理类工单2174件。其中,受理市民投诉违建问题841件,部分小区存在违建,地点主要在:大港路劲城、万科玖著雅苑、金桥花园等;丁卯康佳苑小区门口等地存在占道经营现象。
   三、环境保护
   受理环境保护类工单1555件。部分市民反映:沃得花园、丹阳市丹北镇某电磁筛选厂、润州花园等地存在噪音问题;部分市民反映312国道边的灌溉水渠疑似被污染,影响农作物生长。
   四、道路交通
   受理道路交通类工单1456件。有市民反映部分停车位收费不实、东吴路红豆永辉超市门口有私家车违停等问题。
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