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副市长倪斌一行视察12345热线
发布时间:2017-07-14        新闻来源:        字体【

   7月14日下午,镇江市委常委、常务副市长倪斌和市政府副秘书长陈鹏飞一行来到12345热线接处中心视察,亲切看望坚守在一线的接处人员,并现场拨打12345,考察接处人员的接电速度和服务水平。

   倪市长首先对12345热线接处员热情周到的服务给予了高度评价,同时也对12345热线的工作表示了充分肯定。热线作为联系市民和政府之间的桥梁,自开通以来已接听全市百姓来电159万多个,派发电子工单48万余件,办结办复率达99%以上,回访群众满意率达85%以上。

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